سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يضمن متجرنا حق الاستبدال لكافة عملائنا، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وذلك وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
أولاً: الاسترجاع
يحق لجميع العملاء تفقد المنتج قبل الدفع، وفي حال عدم الرغبة في استلامه يمكن إرجاع المنتج مباشرة لمندوب التوصيل دون إتمام عملية الدفع.
ثانيًا: الاستبدال
يحق لجميع العملاء طلب استبدال المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ التوصل به، شريطة أن يكون:
المنتج في حالته الأصلية عند الشراء
غير مستعمل
مغلفًا بالغلاف الأصلي
📦 يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال.