تخطي للذهاب إلى المحتوى


تأكد قبل الأداء، والتوصيل مجاني ابتداءً من 290 درهمًا 🚚
الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاجين معرفته قبل الطلب

جمعنا لك أهم الأسئلة حول الطلب، الدفع، التوصيل، والاستبدال حتى تكون تجربة التسوق من nstore.ma واضحة وسهلة.

🛍️ كيف أطلب من الموقع؟

اختاري المنتج والكمية المناسبة، ثم أضيفيه إلى السلة. بعد ذلك أدخلي معلوماتك، وسيتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل الإرسال.

💵 هل الدفع عند الاستلام متوفر؟

نعم، الدفع عند الاستلام متوفر. يمكنك تأكيد طلبك والدفع عند توصلك بالمنتج.

🚚 كم ثمن التوصيل؟

مصاريف الشحن هي 29 درهم، والتوصيل مجاني ابتداءً من 290 درهم.

⏱️ كم تستغرق مدة التوصيل؟

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة. بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيز وإرسال الطلب في أقرب وقت ممكن، وسيتم التواصل معك عند الحاجة لتأكيد معلومات التوصيل.

📦 هل أتأكد من الطلب قبل الإرسال؟

نعم، يتم تأكيد الطلب قبل الإرسال للتأكد من المعلومات، المنتج، الكمية، والمدينة.

🔁 هل يمكن الاستبدال أو الإرجاع؟

يمكن التواصل معنا بخصوص الاستبدال أو الإرجاع، وسيتم التعامل مع الطلب حسب حالة المنتج وسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر.

🎨 هل ألوان المنتجات مثل الصور؟

نحرص على تصوير المنتجات بشكل واضح، لكن قد يختلف اللون قليلًا حسب إضاءة التصوير أو شاشة الهاتف.

📞 كيف أتواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وسيسعد فريقنا بمساعدتك والإجابة على استفساراتك.

لم تجدي جواب سؤالك؟

تواصلي معنا مباشرة، وسنساعدك في اختيار المنتج المناسب أو تتبع طلبك.